|
С 1998 года
«Донводсервис» является ведущим
сервисным центром ООО «Грундфос» в Южном Федеральном округе.
В 2007 году компании одной из первых
присвоен статус «Авторизованный сервисный центр» ООО «Грундфос» с полномочиями
выполнения работ по гарантийному и послегарантийному ремонту, вводу в
эксплуатацию и сервисному обслуживанию всех модификаций насосного оборудования, в т.ч.
специального для водоснабжения и водоотведения мощностью более 29
кВт.
Ежегодно инженеры сервисного центра повышают
свою квалификацию, проходя обучение на практических семинарах
завода-изготовителя с последующей аттестацией и подтверждением именными сертификатами ООО «Грундфос».
Качество сервисных услуг обеспечивается
технически оснащенной базой. Испытания и обслуживание оборудования
осуществляется с помощью специального сертифицированного инструмента и
приспособлений для ремонта, лаборатория оборудована испытательным гидравлическим
стендом, компания располагает транспортными средствами для выездов на
объекты.
Если у Вас
возникли вопросы по гарантийному и послегарантийному ремонту насосного
оборудования, монтажу или вводу в эксплуатацию, в любое время Вы можете
обратиться к специалистам сервисного центра, заполнив электронную форму>>
Сервисный центр ООО «Донводсервис»
осуществляет следующие виды работ:
- Ремонт насосного оборудования
- Монтаж, шеф-монтаж и ввод оборудования в
эксплуатацию
- Техническое обслуживание насосного
оборудования
- Поставка запасных частей и комплектующих
   
1. РЕМОНТ НАСОСНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Специалисты сервисного
центра производят ремонт всех модификаций насосного оборудования "Grundfos"
бытового и промышленного
применения.
Заполните бланк заявки на проведение ремонта
насосного оборудования "Грундфос" и отправьте нам его по факсу (86354) 5-05-01
или эл. почте service-info@donvodservis.ru. Специалисты
сервисного центра свяжутся с Вами в ближайшее время.
Заявка на проведение ремонта насосного
оборудования "Грундфос">>
Заявка
на проведение ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА насосного оборудования "Грундфос"
>>
2. МОНТАЖ, ШЕФ-МОНТАЖ И ВВОД ОБОРУДОВАНИЯ В
ЭКСПЛУАТАЦИЮ
Технически грамотные решения гарантируют
функционирование оборудования с максимальной эффективностью, что снижает
затраты на его эксплуатацию. Поэтому, приобретая насосное оборудование
промышленной серии, компания "Грундфос" рекомендует обращаться к профессионалам,
которые квалифицированно проведут комплексное обследование инженерной системы,
обеспечат условия для эксплуатации оборудования в оптимальном рабочем
режиме.
Наша
компания предлагает две
организационные схемы монтажа насосного
оборудования:
- Монтаж - выполнение всего комплекса монтажных
работ специалистаим авторизованного сервисного центра.
- Шеф-монтаж - выполнение работ по монтажу, подключению и
наладки оборудования персоналом заказчика под руководством инженеров сервисного
центра.
Шеф-монтажные работы, проводимые
уполномоченными организациями, предупреждают многие трудности организационного и
технического характера, которые неизбежно возникают при монтаже нового,
незнакомого персоналу оборудования.
Качественно выполненные монтажные,
шеф-монтажные работы позволяют снизить риск ошибок при монтаже, пуско-наладке и
дальнейшей эксплуатации оборудования, выявить возможные неполадки ещё до ввода
его в эксплуатацию.
Порядок ввода в эксплуатацию оборудования
«Grundfos»
Ввод в эксплуатацию оборудования Grundfos
производится специалистами Сервисного центра "Grundfos" на основании заявления
установленного образца.
Перед вводом в эксплуатацию электрические и
гидравлические коммуникации должны быть смонтированы и подключены, система
заполнена жидкостью, опрессована и подготовлена к вводу в эксплуатацию силами
заказчика.
Работа по вводу в эксплуатацию включает в
себя:
- проверку правильности подключения
электропитания;
- проверку правильности монтажа насосов,
шкафов управления;
- проверку правильности подключения
устройств автоматики и защиты;
- проверку правильности подключения
гидравлических коммуникаций;
- запуск оборудования;
- настройку правильного режима работы
оборудования;
- проверку работы оборудования в заданном
режиме.
По завершении работ оформляется
двухсторонний Акт ввода в эксплуатацию установленной формы, на основании
которого срок гарантии на оборудование «Grundfos» наступает с даты ввода
его в эксплуатацию.
Заявка на проведение работ по вводу в эксплуатацию насосного
оборудования "Грундфос">>
   
3. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСОСНОГО
ОБОРУДОВАНИЯ
Своевременное техническое
обслуживание (ТО) насосного оборудования является основным и решающим
профилактическим мероприятием, необходимым для обеспечения надежной и
бесперебойной работы его в
заданном режиме в
соответствии с техническими характеристиками между плановыми ремонтами и
сокращения общего объема ремонтных работ.
Приобретённый
опыт и высокий профессиональный уровень специалистов «Авторизованного сервисного
центра» позволяют предложить Вам помощь в решении этого
вопроса.
Техническое
обслуживание может быть регламентированным и
нерегламентированным.
Нерегламентированное ТО выполняется
эксплуатационным персоналом согласно «Инструкции по рабочему месту».
В состав
нерегламентированного ТО входят контроль за работой оборудования,
эксплуатационный уход, содержание насосного оборудования в исправном состоянии,
включающие:
·
соблюдение условий эксплуатации и
режима работы насосного оборудования в соответствии с "Руководством по монтажу и
эксплуатации" для каждого вида насосного
оборудования;
·
эксплуатацию оборудования в
соответствии с его техническими характеристиками, указанными на шильдике для
каждого вида насосного оборудования, недопущение его перегрузки, кроме случаев,
оговоренных в "Руководстве по монтажу и
эксплуатации";
·
строгое
соблюдение установленных при данных условиях режимов его
эксплуатации;
· немедленную остановку насосного
оборудования в случае возникновения каких-либо отклонений от его нормальной
работы, ведущих к возможному выходу насосного оборудования из строя, принятие
мер по устранению таких отклонений.
Регламентированное ТО выполняется
представителями Сервисного центра в соответствии с установленным для
каждого вида насосного оборудования перечнем работ. ТО проводится с
установленной периодичностью, согласно утвержденного
План–графика.
Плановое
профилактическое ТО насосного оборудования
предусматривает:
· проведение комплекса плановых
профилактических мероприятий по обеспечению работы оборудования в заданном
режиме;
·
диагностирование (контроль
параметров его функционирования );
·
выявление
неисправностей, которые могут привести к поломке или аварийному выходу
оборудования из строя;
·
установление технического состояния
наиболее ответственных его деталей и узлов;
·
уточнение
вида ремонта, состава и объема работ, подлежащих выполнению при проведении установленного вида
ремонта;
·
выполнение мелкого ремонта
возможного без разборки оборудования;
·
выявление
нарушений в его эксплуатации;
·
квалифицированные консультации по
вопросам эксплуатации;
·
рекомендации по подбору и
приобретению технических средств;
· ознакомление обслуживающего
персонала с конструктивными особенностями и правилами эксплуатации
установленного оборудования.
Анализ параметров работы насосного
оборудования позволяет прогнозировать его остаточный ресурс в течение
определенного промежутка времени, с целью выявления отклонений в работе его
узлов и деталей и при необходимости их замены или ремонта. Анализ проводится на
основе изучения динамики изменения параметров технического состояния насосного
оборудования в сравнении с их заводскими
характеристиками.
Обнаруженные при проведении планового ТО
отклонения в работе насосов, не
требующие немедленной остановки оборудования, заносятся в «Отчет о проведении
ТО» с рекомендациями по их устранению.
Дефекты узлов и деталей, которые в
дальнейшем могут повлиять на эффективность работы насосного оборудования, немедленно
устраняются путем их замены или ремонта.
Перед принятием оборудования на техническое обслуживание
проводится его диагностика специалистами «Авторизованного сервисного центра». В
случае обнаружения каких-либо недостатков в монтаже и техническом состоянии оборудования,
производится их устранение за счёт владельца оборудования. Владелец может
устранить их своими силами, либо, по договоренности, силами специалистов
сервисного центра.
Для того, чтобы не допустить возникновения
неожиданной остановки и увеличить срок службы насосного оборудования,
техническое обслуживание должно быть регулярным, только тогда можно поддержать
КПД оборудования на заданном уровне в течение расчетного срока службы.
Заявка на проведение технического
обслуживания насосного оборудования "Грундфос">>
4. ПОСТАВКА
ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ
Для сокращения сроков проведения ремонтных
работ насосного оборудования, а значит, уменьшения затрат, связанных с его
простоем, на складе ООО
"Донводсервис" имеется в наличии
широкий ассортимент запасных частей и комплектующих.
Заявка на
приобретение запасных частей к насосному оборудованию
"Грундфос">>
Условия гарантийного
обслуживания
Требования потребителя, соответствующие
законодательству, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Срок
действия гарантии - 24 месяца со дня продажи.
Период гарантийных обязательств на изделие в
гарантийный период после проведенного ремонта путем замены деталей и узлов - в
течение оставшегося гарантийного периода от даты приобретения конечным
пользователем с добавлением периода ремонта.
На замененные детали и узлы в гарантийный
период после проведенного ремонта путем замены деталей и узлов - в течение 12
месяцев от даты выполнения ремонта, но не менее срока действия гарантии на
изделие.
После выполнения гарантийного ремонта
Гарантийный талон остается в Сервисном центре. Взамен гарантийного талона
владельцу оборудования выдается сервисный протокол с отметкой о
продолжительности гарантийного срока.
Для подтверждения покупки оборудования в
случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных, предусмотренных законом
требований необходимо иметь, полностью заполненный, гарантийный
талон.
Неисправное оборудование (детали, узлы) в
течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым.
Сервисный центр оставляет за собой право решения вопроса о целесообразности его
замены или ремонта.
Гарантийные обязательства не
распространяются на оборудование, получившее повреждения в
результате:
неправильного электрического,
гидравлического, механического подключения;
использования оборудования не по назначению
или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации;
запуска насосного оборудования без воды (или
иной перекачиваемой жидкости);
транспортировки, внешних механических
воздействий;
несоответствия электрического питания
соответствующим Государственным техническим стандартам и нормам;
затопления, пожара и других форс-мажорных
обстоятельств;
дефектов систем, с которыми
эксплуатировалось оборудование;
ремонта, произведенного лицом, не являющимся
представителем Сервисного центра.
Компания Донводсервис не несет
ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем
гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию,
находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших
в гарантийный период.
Диагностика оборудования, проводимая в
случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия
конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается
клиентом.
При вводе насосного оборудования в
эксплуатацию представителем Сервисного центра оформляется Акт «Ввода
в эксплуатацию».Гарантийный срок на установленное оборудование начинается с
момента подписанния данного Акта (24 месяца).
КОНТАКТЫ
Руководитель - Безус Борис Николаевич (тел.
добавочный 110)
Тел.: (863) 246-68-48, 247-36-47 (тел. добавочный
122)
Факс: (86354) 5-05-01, 5-80-67
E-mail: service-info@donvodservis.ru
| 
